Trưởng nhóm Kinh doanh Online (trực page)

I. Mô tả công việc

– Tham gia thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng đảm bảo mục tiêu bán hàng;

– Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác của SALE (kiểm tra tin nhắn phát hiện 20 lỗi cần cải thiện hằng ngày);

– Phân bổ KPI cho từng SALE theo từng tháng, theo dõi mức đạt hàng ngày và đưa ra giải pháp thúc đẩy, cải thiện;

– Cập nhập thông tin sản phẩm mới trên drive SALE để theo dõi;

– Xây dựng tài liệu đào tạo, trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan để hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện SALE về kịch bản, nghiệp vụ, kỹ năng SALE,…;

– Bổ sung các Quy trình còn thiếu, hoàn thiện các Quy trình đã có để đề xuất với Quản lý áp dụng cho toàn đội ngũ Sale;

– Chủ động sáng tạo ra các kịch bản bán hàng thông minh (Bán chéo, Combo, gia tăng giá trị TBB…: đưa ra kịch bản và cơ chế khuyến khích Sale nâng cao giá trị đơn hàng để đề xuất với Quản lý triển khai);

– Phối hợp các bộ phận: Thiết kế, Digital Marketing, Marketing, … tìm ra nhu cầu của khách hàng kết hợp với các yếu tố: Sản phẩm, Thời tiết, Thị trường,… để đề xuất sản phẩm và các Chương trình bán hàng phù hợp;

– Thực hiện các Công việc khác theo phân công của Trưởng phòng, Phó Phòng phụ trách, Báo cáo Công việc Tuần, Tháng.

II. Yêu cầu

– Trung thực, linh hoạt, nhanh nhẹn, nhiệt tình, quyết đoán, đoàn kết, làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt.
– Xử lý tình huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt, giao tiếp khéo léo với khách hàng theo thiên hướng ưu tiên có lợi cho khách hàng.
– Giọng nói truyền cảm, có thể làm việc dưới áp lực cao.
– Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Thành thạo excel).
– Có kỹ năng tính nhẩm tốt.
– Có tố chất thuyết phục, tư vấn và chăm sóc khách hàng từ trái tim.
– Tính cách: chăm chỉ, nhiệt huyết với công việc.

III. Quyền lợi

– Môi trường làm việc thân thiện, năng động với văn hóa sẻ chia, yêu thương và giúp đỡ lẫn nhau

– Thưởng tháng lương thứ 13, 14, các ngày Lễ, Tết trong năm; có nhiều cơ hội tăng thêm thu nhập

– Chế độ nghỉ phép 12 ngày/ năm; đóng BHXH theo quy định Công ty

– Nghỉ mát, liên hoan, tất niên… hàng năm; thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu, hỉ…

– Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ do Công ty tổ chức;

– Xét tăng lương 1 lần/ Năm (Có thể thay đổi hàng tháng nếu có những đóng góp nổi bật mang lại hiệu quả tốt).